Условия заказа, оплаты, доставки и возврата

Публичная оферта. Редакция от 13 ноября 2026 года.

1. Кто продаёт

Продавец: ИП Геворгян Владик Размикович, ИНН 638208942145. Заведение «Шашлычная №1»: г. Улан-Удэ, Октябрьский район, 140А квартал, 670033. Все реквизиты: страница «Реквизиты».

Этот документ — предложение заключить договор розничной купли-продажи готовых блюд и напитков дистанционным способом. Оформляя заказ на сайте, покупатель соглашается с этими условиями.

2. Как оформить заказ

1. Выберите блюда в меню, готовый сет из раздела «Популярно и выгодно» или соберите свой сет.
2. В корзине укажите имя, телефон, способ получения (доставка или самовывоз), время и способ оплаты.
3. После оформления сотрудник может позвонить, чтобы подтвердить заказ, состав и время.

Заказ также можно сделать по телефону +7 (929) 472-20-76.

3. Цены

Цены указаны на сайте в рублях за порцию, за указанный вес или за сет. НДС не облагается. Блюда, цена которых указана за 100 г, взвешиваются при приготовлении. Цену на сайте, действующую в момент оформления, продавец не меняет для уже принятого заказа.

4. Оплата

• Онлайн на сайте: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или SberPay. Платёж проводит сервис ЮKassa. Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa, сайт их не получает и не хранит. Электронный чек приходит на телефон или почту покупателя.
• При получении: наличными или картой: при самовывозе на кассе, при доставке курьеру (у курьера есть терминал).

Если на сайте подключена онлайн-оплата, заказ с доставкой оплачивается на сайте при оформлении.

5. Доставка и самовывоз

• Бесплатная доставка: мкр. Энергетик и 140 квартал.
• Другие районы Улан-Удэ: стоимость доставки сообщает сотрудник, её оплачивают курьеру картой по терминалу при получении.
• Самовывоз: г. Улан-Удэ, Октябрьский район, 140А квартал, 670033.

Время доставки зависит от загрузки кухни и района, сотрудник называет его при подтверждении заказа. Курьер ожидает покупателя по адресу до 10 минут, после чего связывается по телефону.

6. Предзаказ деликатесов

Деликатесы (гусь, утка, перепела, кролик и другие) готовятся под заказ: их нужно заказать не позднее чем за 24 часа. Цена на сайте ориентировочная и указана за 1 кг; окончательная сумма зависит от фактического веса, её сообщает сотрудник. Предзаказ на сайте не списывает деньги, оплата при получении.

7. Отмена заказа и возврат денег

• До начала приготовления заказ можно отменить бесплатно, позвонив по телефону +7 (929) 472-20-76. Оплаченные онлайн деньги возвращаются полностью.
• После начала приготовления отмена возможна по согласованию с продавцом.
• Если блюдо ненадлежащего качества, не соответствует заказу или что-то не привезли, сообщите нам при получении или в тот же день по телефону. Мы заменим блюдо, довезём недостающее или вернём деньги за него.
• Готовые блюда надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
• Деньги, оплаченные онлайн, возвращаются тем же способом, которым был сделан платёж (на карту или счёт). Срок зачисления зависит от банка покупателя, обычно до 10 рабочих дней. Деньги, оплаченные наличными, возвращаются наличными.

8. Баллы и промокоды

Если на сайте действует программа баллов, баллы начисляются после выдачи заказа и могут быть списаны при следующих заказах (1 балл = 1 ₽). Промокод применяется к сумме блюд, если выполнены его условия. Баллы и промокоды не обмениваются на деньги.

9. Персональные данные

Имя, телефон и адрес нужны, чтобы выполнить заказ. Как мы их обрабатываем и храним: политика обработки персональных данных.

10. Связаться с нами

Телефоны: +7 (929) 472-20-76, +7 (3012) 56-51-61.